Twitter là một nền tảng rất trò chuyện. Mặc dù bạn có th�?(và nên!) S�?dụng hình ảnh và video, nhưng việc giành được người hâm m�?và kết nối với người theo dõi đòi hỏi một giọng nói chân thực, lôi cuốn.

Ngay c�?khi nhiều thành viên trong nhóm chia s�?trách nhiệm cho tài khoản của bạn, các tweet của bạn vẫn phải có âm điệu nhất quán. Mặc dù tất c�?các thương hiệu (và tài khoản của h�? có tiếng nói độc đáo, có một vài điểm tương đồng giữa những người giỏi nhất trong s�?h�?

• Th�?hiện cá tính. Tiếng nói thương hiệu của bạn phải nhất quán trên tất c�?các nền tảng của bạn và truyền đạt các giá tr�?thương hiệu của bạn. Bạn có sắc sảo không? Buồn cười? Truyền cảm hứng? Dũng cảm? Những phẩm chất này cần được truyền tải qua các tweet của bạn.
• Là con người. Không ai thích một tweet có v�?như đến t�?robot hoặc kịch bản. Người dùng Twitter muốn biết có một người thực s�?lắng nghe và gắn kết với h�?t�?phía sau tài khoản của bạn. Lựa chọn ngôn ng�?đơn giản, d�?tiếp cận qua thuật ng�?và ch�?viết tắt.
• Nguyên bản. Đừng tweet cùng một thông điệp nhiều lần. Đăng tin nhắn giống hệt nhau trên các tài khoản truyền thông xã hội của bạn là một điều không nên . Mỗi tweet của bạn phải là duy nhất, nếu không bạn s�?có v�?spam.
• Hãy chân thành . Mục tiêu của Twitter là không thu hút người theo dõi bằng bất k�?phương tiện cần thiết nào; đó là đ�?giúp bạn kết nối với khách hàng và tạo dựng niềm tin với h�?

Mẹo: Dù giọng nói xác thực của bạn là gì, hãy đảm bảo kiểm tra chính t�?trước khi đăng. Không giống như các nền tảng truyền thông xã hội khác, không có nút chỉnh sửa trên Twitter.

4. Chạy một cuộc thăm dò Twitter

Twitter không cung cấp nhiều tùy chọn sáng tạo đ�?tham gia như một nền tảng như Instagram hoặc Facebook . Nó khá tập trung vào các cuộc hội thoại: tr�?lời, đ�?cập và ch�?đ�?tweet đáng xem điện ảnh .

Tuy nhiên, một ngoại l�?cho định dạng này là các cuộc thăm dò Twitter . Các cuộc thăm dò trên Twitter cho phép bạn đặt ra các câu hỏi và đưa ra tối đa bốn câu tr�?lời đ�?lựa chọn. Thăm dò ý kiến ​​là một cách tuyệt vời đ�?thu hút khán gi�?của bạn, bởi vì chúng đơn giản và thú v�? Và nếu có một điều mọi người thích làm trên Twitter, thì đó là ý kiến ​​mạnh m�?v�?các ch�?đ�?nh�?

Và h�?cũng có lợi ích cho bạn. Các cuộc thăm dò cho phép bạn thu thập phản hồi và ý kiến, tìm hiểu v�?s�?thích của khách hàng, trêu chọc ý tưởng sản phẩm và hơn th�?nữa. Chúng không thay th�?cho các phương pháp nghiên cứu chuyên sâu , nhưng chúng cung cấp những hiểu biết nhanh chóng và hữu ích.

5. Lịch trình tweet của bạn cho thời gian đăng tối ưu

Đưa chiến lược Twitter của bạn lên một tầm cao mới bằng cách lên lịch các tweet của bạn trước thời hạn , thay vì đăng từng cái một cách th�?công.

Lập lịch giúp bạn hợp lý hóa thời gian bạn dành cho xã hội và luôn đứng đầu trong lịch nội dung của bạn. Bằng cách đó, bạn không bao gi�?b�?l�?việc gửi một tweet quan trọng vì cuộc họp buổi chiều của bạn đã kết thúc muộn.

Bằng cách lên lịch các tweet của bạn, bạn cũng có th�?tận dụng thời gian tốt nhất đ�?đăng và tăng cường s�?tham gia của bạn. Những lần này dựa trên s�?tham gia của Twitter nói chung; khán gi�?c�?th�?của bạn có th�?tích cực hơn vào những thời điểm khác nhau. Bằng cách đo hiệu suất của bạn bằng các phân tích, bạn có th�?tìm hiểu thời gian nào là tốt nhất cho mình và điều chỉnh lịch đăng bài của mình cho phù hợp.

Thông báo trước: bạn s�?không bao gi�?có th�?lên lịch 100% s�?tweet của mình. Bạn vẫn cần phải tr�?lời đ�?cập và tham gia các cuộc hội thoại, điều này xảy ra trong thời gian thực. Nhưng đối với nội dung mà bạn đã lên k�?hoạch trước, như các chiến dịch hoặc liên kết đến bài đăng trên blog, bạn có th�?tiết kiệm thời gian cho mình bằng cách lên lịch.

Hootsuite có th�?giúp bạn �?đây, với một công c�?soạn thảo s�?lượng lớn cho phép bạn lên lịch lên tới 350 tweet cùng một lúc vào thời điểm tối ưu.

Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn chiến lược miễn phí tiết l�?cách Hootsuite phát triển Twitter của chúng tôi sau hơn 8 triệu người dùng và tìm hiểu cách bạn có th�?đưa chiến thuật hoạt động cho doanh nghiệp của mình.

Nhận hướng dẫn miễn phí ngay bây gi�?

6. Chúng ta hãy hình dung (đ�?tham gia cao hơn)

Một bức tranh đáng giá 1000 t�? đặc biệt hữu ích trên Twitter, nơi bạn ch�?có 280 ký t�?đ�?làm việc.

Tài sản trực quan có th�?giúp bạn giao tiếp nhiều hơn với mỗi tweet. B�?sung một tweet thông tin bằng một biểu đ�?hoặc họa thông tin, hoặc củng c�?một thông điệp truyền cảm hứng với một bức ảnh tuyệt đẹp. Một video có th�?giúp bạn thu hút và gi�?s�?chú ý, lý tưởng cho các chiến dịch hoặc ra mắt sản phẩm.

Ngoài ra, thêm hình ảnh và video vào tweet của bạn là một cách chắc chắn đ�?tăng cường s�?tham gia. Tweet với hình ảnh có được s�?tham gia nhiều gấp ba lần , trong khi các tweet có video có mức đ�?tương tác cao gấp mười lần .

GIF cung cấp một b�?sung thú v�?khác cho tweets của bạn và tăng 55% mức đ�?tương tác . Bạn có th�?thêm chúng trực tiếp vào tweet của mình thông qua thư viện GIF của Twitter .

Là một phần thưởng, hình ảnh (bao gồm c�?GIF) và video không được tính vào giới hạn 280 ký t�?của bạn.

Mẹo: Đảm bảo video của bạn được tối ưu hóa cho thiết b�?di động, vì Twitter báo cáo rằng 93% người xem video đang xem trên thiết b�?cầm tay.

7. Tr�?thành bậc thầy v�?hashtag

Hashtags là một tính năng trên mọi nền tảng xã hội, nhưng chúng được sinh ra trên Twitter. Và chúng vẫn là một công c�?vô giá đ�?tăng cường s�?tham gia và khám phá của bạn trên nền tảng.

Hiểu cách thức và nơi s�?dụng hashtags trên Twitter s�?giúp nội dung của bạn có tác động hơn và giúp bạn tiếp cận đối tượng mới, những người có chung s�?thích của bạn.

• Tìm hashtags đúng. S�?dụng hashtags có ý nghĩa cho ngành công nghiệp và thích hợp của bạn. Kiểm tra những hashtag nào ph�?biến trong s�?các đối th�?của bạn có th�?cung cấp cái nhìn sâu sắc.
• Tạo một hashtag có thương hiệu . Đây là một hashtag duy nhất cho doanh nghiệp của bạn, có th�?được s�?dụng đ�?thu thập và sắp xếp nội dung v�?thương hiệu của bạn. Chúng rất lý tưởng đ�?quảng bá các chiến dịch và tìm kiếm nội dung do người dùng tạo.
• Theo xu hướng . Trang Khám phá của Twitter hiển th�?các ch�?đ�?xu hướng hiện tại, bao gồm c�?hashtag. Tham gia những cuộc trò chuyện này s�?giúp khán gi�?mới khám phá bài viết của bạn. Ch�?cần chắc chắn rằng bạn hiểu bối cảnh, đ�?tránh bất k�?rủi ro xấu h�?
• Đừng làm quá . Một đến hai hashtag cho mỗi tweet là tối ưu.

8. Điều chỉnh với lắng nghe xã hội

Twitter không ch�?nói v�?việc nói mà còn v�?việc lắng nghe. Lắng nghe trên mạng xã hội có nghĩa là chú ý đến các cuộc hội thoại diễn ra trên Twitter cung cấp cái nhìn sâu sắc v�?khách hàng và cộng đồng của bạn.

Bạn không ch�?có th�?tìm hiểu những gì mọi người nghĩ v�?thương hiệu và sản phẩm của bạn, bạn còn có th�?học hỏi t�?các ch�?đ�?và thảo luận xu hướng khác. Lắng nghe xã hội giúp bạn tinh chỉnh tin nhắn của bạn, xây dựng lòng trung thành và s�?tin tưởng, và ch�?động giải quyết các điểm đau và khiếu nại.

Một s�?ch�?đ�?bạn nên chú ý bao gồm:

• Tên doanh nghiệp của bạn
• Tên của đối th�?cạnh tranh của bạn
• Hashtags công nghiệp hoặc buzzwords
• Ch�?đ�?xu hướng có liên quan

S�?dụng công c�?tìm kiếm nâng cao của Twitter đ�?tìm hiểu những gì mọi người đang nói. Bạn cũng có th�?s�?dụng Hootsuite đ�?thiết lập các luồng s�?theo dõi t�?khóa, hashtag, đ�?cập và các d�?liệu quan trọng khác.

9. Chạy một chiến dịch quảng cáo

Khi bạn đã x�?lý việc s�?dụng Twitter một cách hữu cơ, đã đến lúc tăng cấp và chạy chiến dịch quảng cáo đầu tiên của bạn.

Quảng cáo trên Twitter có th�?giúp bạn tăng lượng khán gi�? quảng bá sản phẩm, tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và hơn th�?nữa. Bạn có th�?chọn quảng cáo tài khoản của mình đ�?có được những người theo dõi mới hoặc quảng cáo các tweet riêng l�?đ�?tăng mức đ�?tương tác và kh�?năng hiển th�?của chiến dịch.

Quảng cáo Twitter cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng của mình rất chọn lọc và cung cấp các phân tích chi tiết v�?kết qu�?chiến dịch và chi phí cho mỗi hành động. Nh�?đó, bạn có th�?tiếp cận đúng người với chiến dịch của mình và nhanh chóng tìm hiểu thông điệp chiến dịch nào hiệu qu�?nhất.

Tìm hiểu thêm v�?quảng cáo trên Twitter đ�?tìm hiểu cách khởi chạy chiến dịch đầu tiên của bạn!

10. S�?dụng tham s�?UTM đ�?đo lường thành công của bạn

Nếu bạn đã sẵn sàng đ�?tinh vi hơn một chút với d�?liệu và phân tích phương tiện truyền thông xã hội của mình, thì hãy nói xin chào với các thông s�?UTM .

Đây là những mã văn bản ngắn mà bạn có th�?thêm vào các liên kết của mình đ�?tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi. H�?có th�?ch�?định nguồn, phương tiện, tên chiến dịch và hơn th�?nữa. Bạn có th�?thêm chúng trực tiếp vào Trình soạn thảo Hootsuite hoặc thông qua Google Analytics.

Bằng cách thu thập d�?liệu này, các tham s�?UTM cho bạn thấy chính xác cách mọi người điều hướng đến trang web của bạn, tweet nào hiệu qu�?nhất, đo lường ROI của các chiến dịch ảnh hưởng của bạn và hơn th�?nữa. Chúng cực k�?hữu ích đ�?hiểu cách chiến lược Twitter của bạn (và các n�?lực truyền thông xã hội khác) tác động đến lợi nhuận kinh doanh của bạn.

11. Mong đợi những điều bất ng�?/strong>